রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

0n99 ব্যবহার করার সময় আপনি যে তথ্য দেন — অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash বা Nagad দিয়ে জমা দেওয়া পর্যন্ত — সেটা আমরা কী করি, কোথায় রাখি এবং কখন মুছি, এই পৃষ্ঠায় সেটাই সরাসরি বলা আছে। আপনার এলাকার স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত…

তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়bKash, Nagad, Rocket লেনদেন প্রযোজ্যঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিতযোগাযোগের পথ খোলা আছে
0n99 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা নিজের ডেটা দেখতে বা মুছতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত অনুরোধ সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে নিষ্পত্তি হয়। আপনার পরিচয় যাচাই করেই কেবল তথ্য দেওয়া বা মোছা সম্ভব — এটা আপনার সুরক্ষার জন্যই।

লাইভ চ্যাট সাইটের ভেতর থেকে সরাসরি চ্যাট খুলুন। গোপনীয়তা অনুরোধ জানালে আপনাকে যাচাই করার পর দ্রুত সাড়া দেওয়া হবে।
ইমেইল সহায়তা তথ্য মুছে ফেলা বা দেখার জন্য ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। বিষয় লাইনে 'ডেটা অনুরোধ' লিখলে দ্রুত প্রক্রিয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে অ্যাকাউন্ট পাতায় গেলে নিজে কিছু তথ্য আপডেট করার সুবিধা পাবেন — আলাদাভাবে যোগাযোগ না করেই।
তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে সামলাই

আপনার অ্যাকাউন্টে যে তথ্য থাকে সেটা এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত হয়। লগইন প্রক্রিয়ায় OTP যাচাই চালু আছে যাতে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে না পারে। কুকি শুধু সেশন ধরে রাখতে ও পরিষেবা উন্নত করতে ব্যবহার হয়; বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ের জন্য নয়। আপনি চাইলে ব্রাউজারের সেটিং থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন, তবে তাতে লগইন সুবিধা প্রভাবিত হতে পারে।

এনক্রিপশন

অ্যাকাউন্ট তথ্য ও লেনদেনের রেকর্ড SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে; বাইরে থেকে পড়া সম্ভব নয়।

OTP যাচাই

লগইন করলে নিবন্ধিত নম্বরে OTP যায়। এটা অতিরিক্ত স্তর যা অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকায়।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত লেনদেনের রেকর্ড রাখা হয়, তারপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

কুকি নীতি

শুধু সেশন কুকি ব্যবহার হয়। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি আমরা রাখি না এবং আপনার ব্রাউজিং অভ্যাস ট্র্যাক করা হয় না।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলো এখানে সরাসরি উত্তরসহ দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে চ্যাট বা ইমেইলে জানান।

শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর রাখা হয়। আপনার পূর্ণ bKash নম্বর বা পিন আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষিত হয় না।

তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না। শুধু আইনি বাধ্যবাধকতায় নির্দিষ্ট কর্তৃপক্ষকে দেওয়া হতে পারে।

হ্যাঁ। ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন। পরিচয় যাচাই হলে আপনার তথ্য দেখানো বা মুছে দেওয়ার ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

শুধু সেশন বজায় রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপন বা বাইরের ট্র্যাকিংয়ের জন্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কুকি নেই।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর লেনদেনের রেকর্ড একটি নির্দিষ্ট সময় রাখা হয়, তারপর মুছে ফেলা হয়। সঠিক মেয়াদ জানতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা ভিন্ন হতে পারে। স্থানীয় আইন মেনে চলা আপনার দায়িত্ব।