রেফারেন্স

0n99 ব্যবহারের শর্ত ও নিয়মাবলী

অ্যাকাউন্ট তৈরি করা মানেই এই শর্তাবলীতে সম্মতি দেওয়া — তাই শুরু করার আগে এগুলো একবার দেখে নিন। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার নির্ধারিত হয়, তাই নিজের দেশের বিধিমালা সম্পর্কে নিশ্চিত থাকুন।

অ্যাকাউন্ট নিয়মপেমেন্ট শর্তঅ্যাকাউন্ট বন্ধের নীতিআইনি যোগ্যতা
0n99 0n99 ব্যবহারের শর্ত ও নিয়মাবলী
যোগাযোগের পথ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে

কোনো শর্ত বুঝতে সমস্যা হলে বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো বিষয়ে স্পষ্টতা দরকার হলে আমাদের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাটে সাধারণত দ্রুত সাড়া পাওয়া যায়, আর ইমেইলে জটিল বিষয় পাঠালে আমরা বিস্তারিত জানাই।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করার পরে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। শর্তাবলী বা লেনদেন নিয়ে যেকোনো প্রশ্নে দ্রুত সাড়া পাওয়া যায়।
ইমেইল সহায়তা জটিল শর্ত বা অ্যাকাউন্ট যাচাই বিষয়ক প্রশ্ন ইমেইলে পাঠান। আমরা বিস্তারিত লিখিত জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট পাতা লগইন করার পর অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনার তথ্য আপডেট করতে পারবেন এবং শর্ত সম্পর্কিত নোটিশ দেখতে পাবেন।
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা প্রতিটি লেনদেনের রেকর্ড আমরা নিরাপদভাবে সংরক্ষণ করি। আপনি চাইলে নিজের ডেটা দেখতে বা মুছতে আবেদন করতে পারবেন — এজন্য সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার অ্যাকাউন্টের ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় রাখা হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না বা শেয়ার করা হয় না।

কুকি নীতি

আমাদের সাইট কুকি ব্যবহার করে সেশন সক্রিয় রাখতে এবং লগইন প্রক্রিয়া সহজ করতে। ব্রাউজার সেটিংস থেকে আপনি এটি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

ডেটা পরিবর্তনের অনুরোধ

নাম বা যোগাযোগের তথ্য পরিবর্তন করতে হলে পরিচয়পত্র সহ ইমেইলে আবেদন করুন। যাচাইয়ের পর আমরা আপডেট করে দিই।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা

আপনি চাইলে যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করতে পারবেন। বকেয়া উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন হওয়ার পরে অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় করা হবে।

শর্তাবলী নিয়ে যা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা হয়

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে কিছু প্রশ্ন প্রায়ই আসে। নিচে সেগুলোর সরাসরি জবাব দেওয়া হলো — আরও কিছু জানার থাকলে সাপোর্টে লিখুন।

না। একটি মোবাইল নম্বরে কেবল একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করা যাবে। একাধিক অ্যাকাউন্ট পেলে দুটোই বন্ধ করে দেওয়া হতে পারে।

না, শর্তাবলী অনুযায়ী জমা দিতে ব্যবহৃত মোবাইল ওয়ালেট অবশ্যই অ্যাকাউন্ট মালিকের নিজের হতে হবে। তৃতীয় পক্ষের Rocket বা bKash থেকে লেনদেন গ্রহণযোগ্য নয়।

বড় পরিবর্তন হলে পরবর্তী লগইনের সময় একটি নোটিশ দেখানো হবে। নিয়মিত এই পাতাটি দেখলে সর্বশেষ শর্ত সম্পর্কে আপডেট থাকা যাবে।

আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না। আইনি বাধ্যবাধকতা বা পেমেন্ট যাচাইয়ের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য নিয়ম মেনে তথ্য ব্যবহার হতে পারে, তবে তা সীমিত ও নিয়ন্ত্রিত।

সাপোর্টে ইমেইল করুন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ জানান। বকেয়া উত্তোলন শেষ হওয়ার পর অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় করা হবে।

প্রবেশাধিকার আপনার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। অনলাইন গেমিং আপনার অঞ্চলে অনুমোদিত কিনা তা নিজে যাচাই করা আপনার দায়িত্ব।